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石家庄市商场监管局发布新年假期受理信息——

电影院放映成市民投诉焦点

来历:河北青年报2019-02-13 11:39:19   作者:王玎
河北青年报讯(记者王玎通讯员焦强)12日,记者从石家庄市商场监管局得悉,本年新年假期(2月3日~10日),石家庄商场监管部分共受理各类信息687件,包含投诉103件,其间服装鞋帽类投诉居首,电影院放映服务成为投

河北青年报讯(记者王玎通讯员焦强)

12日,记者从石家庄市商场监管局得悉,本年新年假期(2月3日~10日),石家庄商场监管部分共受理各类信息687件,包含投诉103件,其间服装鞋帽类投诉居首,电影院放映服务成为投诉焦点。

石家庄市商场监管局在新年假期受理的687件各类信息中,12315指挥中心受理投诉案子93件,其间商品类投诉37件(首要触及服装鞋帽、交通工具、家居用品等)、服务类投诉56件(首要触及文体文娱服务、餐饮和住宿服务、美容美发服务等);12358价格告发呼叫渠道接到告发投诉8件,告发的热点问题为泊车收费;12331食物药品投诉告发体系转办1件触及食物的投诉告发;12365质量技能监督投诉告发热线受理投诉1件。

商品类投诉方面,服装鞋帽类投诉居首。服务类投诉方面,电影院放映服务投诉较为会集,成为投诉焦点——共挂号观影服务类投诉38件,投诉首要会集在:运用储值卡的顾客到店后被奉告新年期间无法运用,观影需加价;部分电影院关于推出的电影票套餐未明示或清晰奉告各项目内容、优惠信息;电影院未作任何出奉告的情况下回绝顾客自带零食饮品出场观影等。

据了解,现在一切投诉、告发均已及时分配,一切咨询得到商场监管部分工作人员的妥善答复。

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